Hãy đọc bài viết này nếu bạn chưa hiểu rõ các quy định về cho thuê bao chuyển vùng quốc tế Viettel trả sau khi đăng ký roaming. Những thông tin được cung cấp dưới đây sẽ giúp cho việc sử dụng dịch vụ của bạn trở nên tốt hơn.
1. Điều kiện đăng ký chuyển vùng quốc tế Viettel trả sau
Khách hàng sử dụng dịch vụ di động, Dcom và Vtracking (ngoại trừ gói VTR5).
Thủ tục đăng ký:
- Để sử dụng dịch vụ, thuê bao của bạn phải đảm bảo hoạt động ở cả hai chiều.
- Các thuê bao cần hoàn thành hoặc đang trong quá trình xác minh thông tin chủ sở hữu.
- – Riêng thuê bao là người nước ngoài, nếu bạn không thuộc một trong các đối tượng như Khách hàng Thanh toán bằng Ủy nhiệm thu hoặc Privilege hoặc Khách hàng có giấy bảo lãnh, bạn phải đảm bảo các điều kiện: + Đặt cọc tối thiểu là 1 triệu đồng.
- Khi đăng ký dịch vụ roaming, khách hàng không bị hạn chế hoặc có nợ cước.
- + Trong vòng 2 tháng liền kề trước đó, mức cước thoại nội địa Việt Nam của bạn phải ≥ 100.000 đồng/tháng.
Khách hàng sử dụng dịch vụ trả sau khi đi nước ngoài cần cung cấp đầy đủ thông tin theo quy định.
2. Quy định về hạn mức sử dụng khi CVQT bằng thuê bao trả sau
Thông tin về giới hạn sử dụng cho thuê bao trả sau sẽ không giống như cho thuê bao trả trước. Vì thế, bạn phải hiểu rõ để đảm bảo sử dụng dịch vụ không bị gián đoạn.
Xem thông tin chi tiết ở đây.
1 – Điều lệ.
- Phương pháp tính HMSD: Giới hạn sử dụng (HMSD) bao gồm cả chi phí sử dụng trong đất nước và phí khi đi du lịch.
- Dữ liệu cước của mạng đối tác gửi đến Viettel được cho phép chậm tối đa 30 ngày tính từ thời điểm phát sinh cước, cho phép tính phí trễ hạn trong một số trường hợp.
2 – Phương pháp kiểm tra và thay đổi Hệ thống Mã hóa Số và dấu chấm động (HMSD).
| STT | Nội dung | Hướng dẫn | Ghi chú |
| 1 | Kiểm tra HMSD | Gọi điện đến tổng đài CSKH của Viettel 198 (0đ) | Khi Roaming, Quý khách gọi +84 983198198 (tính cước cuộc gọi roaming về Việt Nam) |
| 2 | Thay đổi HMSD hàng tháng mà không cần đặt cọc bổ sung | Soạn tin TD HMSDmoi gửi 195 | HMSDmoi là Hạn mức mới cần được thay đổi và là bội số của 100.000 VNĐ. Hiệu lực của việc nâng/giảm HMSD: có hiệu lực ngay từ thời điểm đăng ký. Lưu ý: Việc giảm HMSD đảm bảo HMSD mới > cước phát sinh đến thời điểm thay đổi. |
| 3 | Tra cứu thông tin về HMSD hàng tháng tối đa mà không cần đặt cọc | Soạn tin KT gửi 195 |
Số 3 – Cảnh báo.
Khi khách hàng phải trả cước phí vượt quá 75%, 90% và đạt đến 100% giới hạn tối đa hàng tháng, hệ thống sẽ gửi đến bạn các thông báo cảnh báo qua tin nhắn.
Khi khách hàng đang trên đường và đạt tối đa sử dụng dịch vụ di động, sẽ thực hiện đưa ra các quy định giới hạn như sau:
- Giới hạn truy cập dữ liệu hai chiều, hạn chế gửi tin nhắn và ngăn chặn cuộc gọi đi.
- Chỉ có thể tiếp nhận cuộc điện thoại và tin nhắn.
- Điều kiện để nhận cuộc gọi và tin nhắn trong vòng 15 ngày (tính từ lúc thuê bao đạt 100% HMSD) là không phải trả thêm cước phí nếu số tiền phát sinh từ việc nhận cuộc gọi và tin nhắn không vượt quá 300.000 đồng.
- Sau đó, tất cả các dịch vụ 2 chiều sẽ bị ngưng hoạt động trên số thuê bao của bạn.
Khi cần, kết nối số thuê bao của bạn có thể được mở trong 2 tình huống sau đây:
- Bạn đã thanh toán toàn bộ chi phí.
- Bạn đã thành công trong việc tăng tỷ lệ sử dụng di động hàng tháng của mình.
Bạn sẽ nhận được thông báo cảnh báo khi vượt 75%, 90% và 100% hạn mức sử dụng dịch vụ.
Bước 4 – Thực hiện thanh toán trước và hoàn trả tiền đặt cọc.
| Đặt cọc | Rút đặt cọc |
|
Quý khách hàng đã cắt/hủy dịch vụ roaming và thanh toán hết cước roaming phát sinh. Điều kiện rút đặt cọc tương tự như rút đặt cọc ở trong nước. |
3. Quy định về dịch vụ giá trị gia tăng cho thuê bao CVQT trả sau
Khi đăng ký dịch vụ đi quốc tế, khách hàng trả sau sẽ bị hạn chế một số dịch vụ có giá trị gia tăng tương tự như khách hàng trả trước. Chi tiết như sau:
| Dịch vụ sử dụng bình thường | Dịch vụ tạm thời không sử dụng được | Ghi chú |
|
|
Khi khách hàng trở về Việt Nam, Viettel sẽ tự động khôi phục các dịch vụ trên. |
4. Các tiện ích áp dụng riêng cho thuê bao CVQT trả sau
Viettel đã cung cấp 2 công cụ sau để đảm bảo việc sử dụng dịch vụ roaming cho thuê bao trả sau diễn ra suôn sẻ và tránh gặp trở ngại không mong muốn:
Xem thông tin chi tiết ở đây.
1 – Thông tin cảnh báo sử dụng phí và tốc độ truy cập.
Kiểm soát việc tăng giới hạn, giảm giá cước nóng hoặc tránh vượt quá giới hạn sẽ được điều khiển bởi công cụ này để bạn có thể thanh toán chi phí sử dụng.
Hàng ngày, tin nhắn sẽ được gửi để thông báo về cước tạm tính.
2 – Các công cụ hỗ trợ giúp người dùng duy trì liên lạc khi vượt quá 100% thời gian sử dụng sản phẩm.
Trong khoảng 15 ngày, khách hàng có thể thanh toán sau cho cuộc gọi và tin nhắn đến số điện thoại của bạn. Nếu không thanh toán, phí sẽ tăng thêm không vượt quá 300.000 đồng để đảm bảo liên lạc với người thân của bạn.
Bạn sẽ nhận được các tin nhắn liên quan đến cảnh báo chi phí và giới hạn sử dụng như dưới đây:
- Cảnh báo khi phí cước đạt 75%, 90% và 100% giới hạn tốc độ cao của nhà mạng.
- Để khôi phục dịch vụ sau khi bị chặn 100% HMSD, hướng dẫn cách thanh toán và tăng HMSD để tiếp tục sử dụng dịch vụ roaming.
Dịch vụ cảnh báo sử dụng dữ liệu cho thuê bao quốc tế Viettel trả sau.
5. TOP 11 gói cước chuyển vùng quốc tế ưu đãi cho thuê bao trả sau
Viettel đã cung cấp rất nhiều gói cước với các mức giá và ưu đãi khác nhau để bạn trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho thuê bao trả sau. Dưới đây là 11 gói cước phổ biến được nhiều người dùng lựa chọn khi đi đến nước ngoài.
| Tên gói | Cú pháp | Lưu lượng | Phạm vi cung cấp | Giá cước | Thời gian sử dụng |
| ASEAN 15 | ASEAN15 gửi 191 | 3GB | Brunei, Campuchia, Indonesia, Lào, Malaysia, Myanmar, Philippines, Singapore, Thái Lan, Timor-Leste. | 250.000 | 15 ngày |
| CR200 | CR200 gửi 191 | 400MB, 10 SMS, 20 phút thoại | Áp dụng tại 35 quốc gia. Tham khảo chi tiết tại đây | 200.000 | 7 ngày |
| CR500 | CR500 gửi 191 | 1.2GB, 20 SMS, 50 phút thoại | Áp dụng tại 35 quốc gia. Tham khảo chi tiết tại đây | 500.000 | 10 ngày |
| DR1 | DR1 gửi 191 | 400MB | Áp dụng tại 105 nước (vùng lãnh thổ). Tham khảo chi tiết tại đây | 50.000 | 1 ngày |
| DR3 | DR3 gửi 191 | 800MB | Áp dụng tại 105 nước (vùng lãnh thổ). Tham chi tiết tại đây | 100.000 | 3 ngày |
| DR7 | DR7 gửi 191 | 1.6GB | Áp dụng tại 105 nước (vùng lãnh thổ). Tham khảo chi tiết tại đây | 200.000 | 7 ngày |
| DR15 | DR15 gửi 191 | 5GB | Áp dụng tại 105 nước (vùng lãnh thổ). Tham khảo chi tiết tại đây | 500.000 | 15 ngày |
| DS7 | DS7 gửi 191 | 1,5GB, giá cước Thoại/SMS ưu đãi, nhận cuộc gọi: 2.000 đ/phút, gọi trong nước Roaming: 6.600 đ/phút, gọi về Việt Nam: 9.900 đ/phút, gọi số quốc tế khác: 12.000 đ/phút, gửi SMS: 1.000 đ/tin | Brunei, Cambodia, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Philippines, Singapore, Thailand, Timor-leste | 125.000 | 7 ngày |
| U125 | U125 gửi 191 | 1.5GB tốc độ cao, hết 1.5GB truy cập tốc độ thường | Áp dụng tại 35 quốc gia/ vùng lãnh thổ. Tham khảo chi tiết tại đây | 125.000 | 1 ngày |
| U350 | U350 gửi 191 | 5GB tốc độ cao, hết 5GB truy cập tốc độ thường | Áp dụng tại 35 quốc gia/ vùng lãnh thổ. Tham khảo chi tiết tại đây | 350.000 | 3 ngày |
| THAI5 | THAI5 gửi 191 | 2GB | Thái Lan (mạng AIS, TrueMove) | 99.000 | 5 ngày |
Gói cước trả sau chuyển vùng quốc tế của Viettel hấp dẫn về giá và dung lượng.
Trước khi đăng ký, bạn cần hiểu đầy đủ về các quy định chuyển vùng quốc tế của Viettel trả sau. Chúc bạn luôn có trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ điện thoại ở nước ngoài!
Tin tức khác